Diana (Montag, 08 Juni 2026 21:32)

Der Kundenservice ist mega schlecht. Sie haben scheinbar noch genügend Kunden, aber einen jetzt weniger.

M.Humpert (Sonntag, 12 Januar 2025 16:02)

23.10.24
2. Laubbläser FX-LB165T gekauft nachdem 1.Laubbläser
FX-LB185T aus dem Jahr 2018 wegen Einstellung eines Ersatzteiles dem Seilzugstarter von 13,90 € (zwar in der Ersatzteilliste aufgeführt aber seit mehr als 2 Jahren ausverkauft und nicht nachdisponierbar) ist.
Also kaute ich o.g. Neuen den
FX -LB165T in 10/23
Auch hier versagte genau zum Herbst wiederum der Seilzugstarter 9,90€ Ersatzteil lt.Fuxtec. Auch dieses ist seit mehr als 3 Monaten und wohl schon länger nicht bezugsfähig im Hause Fuxtec.Eine Recherche ergab das jegliche Ersatzteile dieses Typs selbst eine Zündkerze ausverkauft sei.Ich könne aber mein Gerät zur Reparatur einreichen zu meinen Lasten.Wieso kann Fuxtec das Gerät reparieren wenn kein und damit meine ich alle Ersatzteile dieses Typs ausverkauft sind und das monatelang und nicht zur Zeit vorliegen zumindest nicht für den Ersatzteilverkauf.Darauf angesprochen gibt keine Auskunft zu dieser Ersatzteilmisere nur sterotyp ich könne das Gerät zur Reparatur einsenden.Hier scheint es nur um die Auslastung ihrer eigenen Werkstatt zu gehen anstatt Kundenzufriedenheit zu erzeugen.Vier Schrauben kann ich auch wechseln für einen Seilzugstarter dafür braucht es keine Fuxtecwerkstatt.
Ein neuer Laubbläser, des Typs der ist aber seit neustem jetzt wieder beziehbar aber kein Ersatzteil.Ein armes Unternehmen,das solch eine Kundenpolitik zulässt.
Verkaufen und das mit Rabatt z.Zt für < 162€ das ganze Gerät aber kein Ersatzteil im Lager Vorsicht man wird nach dem Kauf alleine gelassen.

Ich schliesse mich dem Spruch an : Nie wieder Fuxtec.
Habe 2.Geräte gebraucht um das zu lernen.

Roland Häke (Dienstag, 04 Juni 2024 13:59)

Habe Rasenmäher FX-RM5196PRO im Mai 2024 gekauft. Nach dem ersten kurzen Mähen (ca. 1/2 Std.) stellte ich beim Hochstellen des Gerätes fest, dass das linke Vorderrad, ganz offenbar durch einen Transportschaden, an der Mäherbodenplatte schleift. Weil ich den Originalkarton auseinandernehmen musste, um den Mäher (40 kg) herauszunehmen, bat ich Fuxtec um Zusendung der entsprechend passenden Kartonage. Dies wurde (per Mail) abgelehnt. Ich sollte doch zwei Umzugkartons aneinanderkleben. Gleichzeitig mahnte Fuxtec an, den Mäher für die Rücksendung "transportsicher" zu verpacken. Eine telefonische Kontaktaufnahme mit dieser Firma ist nicht möglich. Die Kommunikation per Mail mit dem sogenannten "Kundenservice" bestand am Ende in lapidaren Textbausteinen. Meine Bitte, mir eine autorisierte Werkstatt (im Saarland) zu nennen, hat Fuxtec nicht beantwortet. So bleibt mir nichts anderes übrig, als mit dem angeschlagenen Mäher zu arbeiten, wobei hohes/höheres Gras zu mähen nicht möglich ist. Deshalb: Nie mehr Fuxtec und mein persönlicher Rat: Hände weg von dieser "Firma" !

Heijo Dommel (Dienstag, 06 Juni 2023 18:49)

angegebene Lieferzeit 3 Tage. Meine Bestellung vom 25.5.23 wurde bestätig mit Lieferdatum30.5. -1.6.23 Heute 6.6.23 noch nichts geliefert. Bei den bisherigen Kommentaren muss man das Schlimmste befürchte. Auf solche Kunden sollte ebay besser verzichten. also besser Finger weg !!

Armin Müller (Dienstag, 27 September 2022 18:50)

Ich habe bei FuxTec per Ebay ein Notstromaggregat als Geschenk für meinen Vater gekauft.

Das Gerät wurde zwar zügig geliefert, aber die Rechnungsstellung und der buchhalterische Ablauf war ein Albtraum.
Die Rechnungsadresse war falsch und wurde erst nach mehreren Telefonaten geändert. Dann wurde fälschlicherweise der Kaufpreis per PayPAL an mich rückerstattet. Anschließend erhielt mein Vater, als Empfänger des Geschenks, aber nicht als Käufer, mehrere Mahnungen, bis zur Androhung von Vollstreckung. Danach wurde von mir ein zu hoher Kaufpreis verlangt, weil FuxTec angeblich nicht weiß, wie hoch der Ebay-Rabatt ist.
Ich frage mich ernsthaft, ob nur Hilfsarbeiter bei FuxTec in der Verwaltung arbeiten.

Nach Klärung gab es nicht mal eine Entschuldigung.
Ergo, Hände Weg von diesem Laden!

Franze_m (Dienstag, 03 Mai 2022 22:16)

Danke für die Seite. Man sollte generell Firmen meiden die einen Kunden so behandeln. Es ist schön ein Gegengewicht zu den positiven Fakebewertungen und angeblichen Testportalen zu finden.

Weiter so !

Michael (Sonntag, 23 Mai 2021 00:37)

Mir ist es genauso bei einem sehr teuren Rasenmäher ergangen! Tolle Beschreibung, aber leider war die Qualität vom ersten Tag an extrem enttäuschend. Meiner Meinung nach ein Billigprodukt, Schrauben lösen sich andauernd, Plastikteile fallen ab. Messer ist fliegen gegangen! Lebensgefährlich! Da der Rasenmäher über 6 Monate alt ist wird man in der Mail mehrfach darauf hingewiesen, dass man die Kosten selber tragen muss. Pech gehabt! Mein Tipp: NIE WIEDER! Eine katastrophale Firma!

Wernfried Pussler (Montag, 05 Oktober 2020 18:59)

Supertoll beworbenen Rasenmäher gekauft- made in Germany
leider eine einzige Lachnummer bereits ab dem ersten Gebrauch nur Ärger, nach etlichen
Versuchen die Firma zu erreichen einen neuen Vergaser bekommen.Na wenigen Einsätzen
flog uns das Messer um die Ohren-Lebensgefährlich-dank Corona niemand zu erreichen
.Wir haben uns jetzt einen richtigen Rasenmäher gekauft.Der Fuxtec steht,1 Jahr alt,als Schrott in der Garage.Nie wieder!!!

Michael H. (Sonntag, 24 Mai 2020 22:26)

Ich hatte bis vor kurzem die Maschine. Und habe sie jetzt Gott sei Dank verkauft. 5 Jahre nur Defekte sagen wir ca. 20 h Betrieb in der Zeit.
4mal Kraftstoff Leitung getauscht
2 mal Gasgriff
eine Zündspule die neu nicht funktioniert hat. Die berühmte Klammer im Kerzenstecker zweimal
Ja die Qualität des Motors made in China lässt zu Wünschen übrig.
Eine Edelstahlschraube war der Kopf schon ihnen rund und das ab Werk. Ich glaube das durch die starke Vibration das das Gerät während des Betriebes von sich gibt sich der Abstand zwischen Polrad und Anker verstellt was nachhaltig sich auf die Zündung auswirkt. Ich hatte eine neue Zündspule verbaut angeblich passend zum Gerät. Ging nicht da die Original verbaute Langlöcher zur Einstellung hat. Ich hatte Glück und hab sie auf den Richtigen Abstand eingestellt und das Gerät sofort veräußert. 40.-€ mit schlechtem Gewissen. Hab jetzt ein Honda Gerät.

Gruß

Seebacher (Dienstag, 22 Oktober 2019 16:16)

Hallo hebe mit ein Hochentaster Fuxtec E608D gekauft. Bereits nach dem 5ten Ästchen ist der Plastik - Einschalthebel abgebrochen.
Ersatz gibt es nicht, sonder man muss die ganze Maschine 2m lang wieder einpacken und zurückschicken. Wer den Karton nicht aufgehoben hat hat ein Problem.
Die ganze Maschine als Garantiefall,l zurückgeben und Geld kassieren geht auch nicht, da Maschine laut Hersteller gebraucht und somit Wert gemindert ist.
Ich hatte zuvor auch schon eine Gartenfräse von Fuxtec bei der bereits beim ersten umgraben ein Hackstern abgebrochen ist, hier wurde dann zumindest das Ersatzteil geliefert.
Wer nicht in der nähe von Fuxtec wohnt sollte lieber die Finger davon lassen. Geht lieber zu Globus oder sonstigem Baumarkt vor Ort, die Qualität ist auch nicht schlechter und ihr könnt bei Reklamationen das Gerät direkt wieder zurück bringen.

Peter Broersen (Dienstag, 03 September 2019 13:15)

Nach Jahren der Arbeit mit einem leichten Stihl wollte ich eine schwerere Maschine für die dickeren Stiele.

Nachdem ich die ausgezeichneten Bewertungen gelesen hatte, entschied ich mich, den KSP155 bei Fuxtec Ungarn zu kaufen.

Unmittelbar nach der Inbetriebnahme stellte sich das erste Problem. Der Ein-/Ausschalter funktionierte nicht.

In einem Zeitraum von 3 Stunden betriebszeit hatte die Kette Probleme mit der Ölversorgung, der Großteil des Motorkraft fiel weg und kurz danach war die Innentemperatur so hoch, dass der Rauch herauskam und sägen gar nicht mehr möglich war.

Selten habe ich eine so schlechte Produktionsqualität gesehen.

Der Vollständigkeit halber teile ich auch, dass der verwendete Kettenöl- und Kraftstoffmix den Anweisungen des Herstellers entsprach.

Ich rate jedem, den Fuxtec KSP155 nicht zu

Die Leute von Fuxtec reagieren gar nicht.

Sven P. (Donnerstag, 02 Mai 2019 13:29)

Die freundlichen Damen und Herren von Fuxtec...
leider sind mir diese exakten Schreiben auch bekannt. Anderes Produkt und gleicher Wortlaut. So kann man sich auch die Garantiekosten als Gewerbetreibender klein halten.
Wir hatten den Fall mit einer Kettensäge. Die Säge wurde nur für ein paar Scheite Brennholz benutzt und ausschließlich mit Aspen 2t-Sprit betrieben. Weniger als 10 Betriebsstunden hat die Säge gehalten. Ein defekter Vergaser soll es gewesen sein; der eigentliche Defekt lag in der Fliehkraftkupplung. Selbst der Meister soll 2x sich es persönlich angeguckt haben.
Habe das Gerät auf deren Kosten zurücksenden lassen ohne Instandsetzung. Seitdem verliert die Säge jegliches Öl, was in die Maschine kommt - leider nicht über den dafür vorgesehenen Weg sondern über den Boden.
Das war mein letztes Produkt aus deren Hause...

Stefanseiner (Mittwoch, 01 Mai 2019 11:34)

Danke für das Teilen der Erfahrung mit Fuxtec, leider findet man im Netz viel zu selten solche Infos über preiswerte Hersteller, und wenn dann sind das oftmal gefakte Testberichte um Klicks zu Amazon zu bewirken, damit der Betreiber der "Testseite" Provision über das Affiliate Programm bekommt.
Weiter so, es sollte mehr solche ehrlichen Testberichte geben.

Ich habe selbst einen geschrieben über verschiedene Kettensägen aus China, hier ist Fuxtec ja auch sehr präsent.
http://mona-stefan.de/sonstiges/artikel-berichte-gedanken/497-china-motorsaegen-mythen-fakten-erfahrung-test-tipps-zu-den-billigen-kettensaegen-aus-fernost

Schienagel (Dienstag, 03 Oktober 2017 21:34)

Hier können Sie Ihre Erfahrungen mitteilen. Aber bitte sachlich ...